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manbetx官方网站区税务局便民服务再添新举措 “小

2019-03-25 09:36


  江门日报讯(记者/李雨溪通讯员/韦颖华苏颖欣黄雯珊)在信息技术革新和税收现代化建设的驱动下,近段时间以来,江门高新区(江海区)税务局不断创新服务举措,加速“传统办税”向“智能办税”转变,打造办税服务新模式,创新推出“智能咨询机器人”和“微信扫码排队状态提醒”两项便民服务,让纳税人充分感受智能办税“加速度”。据统计,今年3月,该局办税服务厅业务平均等候时间为8.5分钟,低于全省平均时长近2分钟,平均办税时长1.9分钟,环比下降近50%。

  “区税务局增设的‘智能咨询机器人’太好用了,方便我们了解近期减税降费新政,分享给你们。”前来办税的会计人员张先生在微信群里向好友们分享。

  张先生提到的“智能咨询机器人”,是区税务局引进的全市首个税务智能服务小程序,纳税人只要扫描二维码、收藏小程序,manbetx官方网站,即能满足税务咨询需求,免除排队等候的时间,做到“全天候”咨询,政策疑问“随时问、轻松问”,同时实现政策解读“快速答、准确答”。目前,该局已通过办税服务厅、税企微信群等渠道向辖区纳税人大力推广机器人小程序,获得了纳税人的一致好评。

  此外,该局坚持“纳税人所盼,税务人所向”的工作宗旨,以优化辖区税收营商环境为立足点,持续开展“便民办税春风行动”,全力为纳税人办税提速减负。继前段时间推行无声叫号服务,为纳税人提供安静的办税等候环境后,该局在江门市内率先推出微信扫码排队状态提醒便民新举措,进一步推进办税便利化。纳税人在取号之后,通过微信扫一扫叫号纸上的二维码,就可以在“江门税务”公众号上实时查看排队状态,自主安排等候时间,轮到该号段前还会有叫号提醒功能,避免错过排号。

  “真是便捷又贴心。”江海区某代理记账有限公司会计谭小姐到该局办理业务,率先体验微信扫码排队状态提醒服务后,满意地竖起了大拇指,“有了叫号提醒功能,我可以更加从容地安排时间,不用担心过号了!办税体验真是越来越好!manbetx官方网站,”

  该局纳税服务科负责人梁耀坤介绍:“下阶段,区税务局将继续创新便民办税措施,丰富服务载体,优化办税流程,manbetx官方网站打造特色服务品牌,为减税降费新政的落实再添助力。”